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상품 Q&A입니다.

결제취소가 안되고 있습니다. 확인부탁드려요.

2018-01-19(ip:)

안녕하세요 강영은님!

전화드렸으나 통화가 연결되지 않으시네요~


15일 현금결제 하신 후 카드결제는 바로 취소 신청했습니다

온라인결제 PG사로 연락해본 결과, 취소신청은 문제없이 되었으며

현재 BC카드사쪽으로 관련 정보가 이전된 상태라고 하네요

아마 금일이나 주말을 지나 다음주 월요일까지는 BC카드에서 취소완료 처리가 될거라고 합니다


개인정보보호 차원에서 제가 정확한 날짜를 상담받긴 어려웠구요

고객님께서 직접 BC카드 고객센터로 연락하시면 자세한 상담이 가능하다고 합니다 ^^

아래는 빔코치에서 최초 결제하신 날짜와 결제취소 신청날짜입니다


카드결제 : 2018-01-12 10:37:16 / 135,000                                                                                                            
카드전체취소 : 2018-01-15 11:07:25 / 135,000                            


(글 내용 중 휴대전화 번호는 개인정보 보호를 위해 일부 삭제했습니다. 이 점 양해바랍니다)





 [ Original Message ]

1.12일 주문한 120인치 수동스크린구입자입니다.

1.15일 현금으로 대납하고 카드 결제건 취소요청했는데, 아직이네요.

연락주세요. 010-9***-7***

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